Cambios y devoluciones
Si algo no salió bien, lo resolvemos
Tenés 15 días naturales desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
15 días
Productos sin abrir y en su empaque original.
Producto dañado
Si llegó dañado o incorrecto, lo reponemos sin costo.
Acompañamiento
Escribinos y te guiamos en todo el proceso.
Qué podés devolver
- Productos sin abrir y en su empaque original con sello intacto.
- Pedidos que llegaron incompletos, dañados o incorrectos.
- Compras hechas en estoeshuman.com dentro de los últimos 15 días.
Cómo solicitarlo
- 1Escribinos a info@estoeshuman.com con tu número de pedido y una foto del producto.
- 2Te confirmamos la solicitud y coordinamos la recolección o el envío de vuelta.
- 3Al recibir el producto lo revisamos en un plazo de 3 días hábiles.
- 4Procesamos el cambio o el reembolso al mismo método de pago en 5–10 días hábiles.
Excepciones
No podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente, ni de compras hechas en supermercados o farmacias (en ese caso aplica la política del punto de venta).
¿Tenés dudas?